Levering- & Betalingsbetingelser

Tryghed når du handler hos Scanmaps.dk

Det er enkelt og trygt at handle hos Scanmaps.dk.

Du kan handle med og uden kreditkort, begge dele er både nemt og sikkert. Nedenstående er retningslinjer for køb hos os.

Generelle oplysninger

Nordisk Korthandel – Scanmaps ApS
Ved Vesterport 4
1612 København V

Telefon: 33 38 26 38
E-mail: post@scanmaps.dk
CVR nr.: 81 73 04 15

Leveringstid

Ved bestilling vil du modtage varen indenfor 3 - 6 arbejdsdage, såfremt varen er på lager. Dog tager det 10 - 14 dage, hvis ordren er vægkort eller skolekort. Ellers vil du modtage en mail med informationer omkring leveringstid. Hvis bestillingen falder sammen med en weekend, helligdage eller lignende, forbeholder Nordisk Korthandel sig ret til at levere inden for 4 - 7 dage.

Hvis varen skal sendes til udlandet, må der påregnes ekstra leveringstid.

Levering sker med billigste transportmiddel, der kan håndtere ordren. Vi leverer til de fleste lande i verden.

Levering for breve og pakker sker med PostNord og større pakker (indrammede vægkort) med Danske Fragtmænd. Indrammede vægkort leveres kun til Danmark. Hvis du bor udenfor Danmark og ønsker indrammede kort, så kontakt os på post@scanmaps.dk

Betaling og leveringsomkostninger

Prisen for levering afhænger af den bestilte vare:

• Ved betaling med Dankort, VISA Dankort, Eurocard og MasterCard trækker Nordisk Korthandel det beløb, der svarer til købesummen. Porto koster 69,- kr. for afhentning på posthus/ postbutik og 69,- kr. for udbragte pakker. Ved betaling overføres kunden til et sikkert betalingsvindue, hvor sproget er enten dansk eller engelsk.

• Momsregistrerede firmaer, skoler, biblioteker og institutioner får tilsendt en faktura. Der kan også betales via EAN-nummer med elektronisk faktura.

• Ved bestilling af opklæbet vægkort er fragt- og faktureringsomkostningerne 500,- kr. til adresser øst for Storebælt og 600,- kr. til adresser vest for Storebælt.

Der tages ikke gebyr ved betaling på Scanmaps.dk

Beløbet hæves først på dit betalingskort, når varerne afsendes fra Nordisk Korthandel. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Ordrer kan indgås på enten dansk eller engelsk.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1)Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller

2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én og samme ordre, men varerne leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Du kan sende en mail til post@scanmaps.dk og benytte standard fortrydelsesformularen

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen, uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Prisen for returnering af varer er PostNord's gældende priser for forsendelse.

Ifølge reglerne for nethandel er returforsendelsen forbrugerens eget ansvar. Hvis pakken forsvinder eller går i stykker under transporten tilbage til Nordisk Korthandel, er det forbrugeren, der hæfter for varen.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Opklæbet kort, indrammet kort og skolekort. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste mellem 400,- til 600,- kr.

Ingen fortrydelsesret

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder plomberingen på lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware.

Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis

a) leveringen af det digitale indhold ikke sker mod betaling eller

b) udførelsen er påbegyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at du dermed mister sin fortrydelsesret, når vi har givet en bekræftelse på varigt medium.

Varens stand når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord: Du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. I visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage

For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som du kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, du har indbetalt til os.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne del af købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion – med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen returneres til:

Nordisk Korthandel – Scanmaps ApS
Ved Vesterport 4
1612 København V

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at medbringe en meddelelse/ et følgebrev og aflevere/ returnere varen personligt på ovenstående adresse.

Varen skal ledsages af en kopi af kvittering eller lignende. Hvis kopi eller lignende ikke medsendes varen, vil man efterfølgende blive afkrævet denne, for at sikre, at varen er købt hos Scanmaps.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Annullering af ordre

Hvis du fortryder dit køb, kan du annullere ordren ved at sende os en mail på post@scanmaps.dk

Dette skal dog gøres så hurtigt som muligt efter at handlen er gennemført, da vi ofte sender varen afsted samme dag, som vi modtager ordren. Hvis vi har nået at sende varen, inden vi får meddelelsen om annulleringen af ordren, er det altid muligt at sende varen retur ifølge reglen om 14 dages returret. Ved e-bøger kan ordren annulleres i op til 14 dage så længe download linket ikke har været benyttet.

Reklamation

Når du handler hos os som forbruger, har du altid reklamationsret i 24 måneder. Købelovens mangelsregler gælder for alle varekøb.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen returneres til:

Nordisk Korthandel – Scanmaps ApS
Ved Vesterport 4
1612 København V

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis du har spørgsmål vedrørende levering og betaling, kan du henvende dig til ovennævnte adresse eller på telefon 33 38 26 38 (mandag - fredag 9.00-16.00).

E-bøger

Al kopiering af e-bøger (udover til privat brug) og yderligere uretmæssig spredning er forbudt ifølge ophavsretsloven. Du er selv ansvarlig for, at e-bøger ikke spredes videre til andre brugere. Hvis e-bøger kommer på afveje og f.eks. havner på en fildelingstjeneste, er det med vandmærke muligt at finde frem til kundens ordrenummer og holde vedkommende ansvarlig.

Ved køb af e-bøger er der tale om levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium. Da du modtager linket umiddelbart efter bestilling, kræver vi dit forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at du dermed mister din fortrydelsesret.

Søkort

Søkort gennemgår løbende korrektur hos GeoDatastyrelsen. Ved mindre rettelser kan man holde sig orienteret via GeoDatastyrelsens rettelsesoversigt. Rettelsesoversigten kan ses her: gst.dk/soekort/soekortrettelser

Større rettelser medfører, at de kort vi har på lager bliver erstattet af nye versioner, så vores lager altid er opdateret. De søkort, der kan købes i vores butik og på www.scanmaps.dk, er altid de nyeste udgaver.

Oplysninger om de danske havne kan findes her danskehavnelods.dk

Digitale kort ved aftale med Nordisk Korthandel, Scanmaps.dk

Køber har udelukkende ret til at anvende elektroniske kort i den periode og til det specifikke formål, der er aftalt med Nordisk Korthandel.

Køber har ikke fortrydelsesret ved køb af elektroniske kort. Ved at indgå denne aftale om køb af elektroniske kort, giver køber samtykke til, at køber ikke har fortrydelsesret for købet.

Nordisk Korthandel er under ingen omstændigheder ansvarlig over for køber for følgeskader eller indirekte tab lidt som følge af fejl eller mangler i elektroniske kort, herunder – men ikke begrænset til – produktionsomkostninger, driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.

Køber bedes venligst skriftelig bekræfte, at køber er indforstået med, at ovenstående betingelser finder anvendelse for købet. Når Nordisk Korthandel har modtaget købers bekræftelse, sender vi link til det elektroniske kort.

Digitale kort – DitKort/ NK Vejkort

Produktet DitKort/ NK Vejkort er beregnet til at lave dine egne digitale kort over et valgfrit område i Danmark eller Sverige. Med DitKort/ NK Vejkort kan du nemt kan komme i gang med at lave dit eget kort, hvorpå du kan indtegne dine virksomheder, butikker, arbejdsområder eller fx løberuter og moutainbikeruter.

Du kan frit printe så mange eksemplarer af disse digitale kort, så længe kortet stadig holder det samme designmæssige udtryk og farver.

Teksten "© Nordisk Korthandel, Scanmaps.dk” skal være påført kortet. Hvis du skærer signaturdelen fra, skal du selv påføre teksten "© Nordisk Korthandel, Scanmaps.dk” på kortet, så teksten fortsat er synligt.

Du har som køber ikke fortrydelsesret ved køb af elektroniske kort. Ved at indgå aftale om køb af elektroniske kort, giver du som køber samtykke til, at du ikke har fortrydelsesret for købet.

Nordisk Korthandel er under ingen omstændigheder ansvarlig for følgeskader eller indirekte tab lidt som følge af fejl eller mangler i elektroniske kort, herunder – men ikke begrænset til – produktionsomkostninger, driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.

Ved at acceptere betingelserne i forbindelse med køb på Scanmaps.dk, er du som køber indforstået med ovenstående betingelser.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, telefon nr. og mailadresse

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Nordisk Korthandel ApS og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Den dataansvarlige på Scanmaps.dk er Nordisk Korthandel ApS.

Som registreret hos Nordisk Korthandel ApS har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: post@scanmaps.dk

Indgåelse af købsaftale

Vi indgår købsaftaler på dansk og engelsk for så vidt angår de bestillinger, der foretages online på Scanmaps.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice post@scanmaps.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - ec.europa.eu

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her

Handelsbetingelserne er senest opdateret 10 maj 2024